Condiciones Generales de Ventas

Condiciones Generales de Ventas

Las siguientes disposiciones establecen las condiciones generales de venta de los productos que son propuestos por la empresa Mac&Beauty en su sitio web en la siguiente dirección: www.mac-and-beauty.com. Mac&Beauty es una empresa con un capital de 1.000 €, cuya sede se encuentra en 239bis rue Lafayette, 75010 París, Francia y se ha registrado en el Comercio y de Sociedades de París bajo Siret número 83057600500011. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas. Haciendo clic en "confirmar pedido" significa que definitivamente usted confirma su pedido. La compañía Mac&Beauty hace que sea imposible vender productos sin haber aceptado previamente los términos siguientes.

ARTÍCULO 1

1.1 OBJETIVO :

Estas condiciones tienen por objeto definir las condiciones de venta entre Mac&Beauty y el cliente, el servicio de pedidos, pasando por el pago y la entrega. Éstas condiciones regulan todas las medidas y etapas necesarias para realizar el pedido e iniciar la evolución de la transacción entre las partes contratantes.

ARTÍCULO 2

2.1 PRODUCTOS :

Mac&Beauty consiste en ofrecer a la venta cosméticos y accesorios de moda según la cantidad disponible. Estos productos son los que figuran enumerados en venta en el momento de la consulta por parte del usuario. Cuando el producto no está disponible, aparece indicado en el sitio, de lo contrario, en caso de error, Mac&Beauty se compromete a informar al cliente por correo electrónico tan pronto como sea posible. Si el producto ya ha sido pagado, Mac&Beauty reembolsará al cliente el precio del artículo. Los productos ofrecidos para la venta se describen y se presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, si errores u omisiones se han producido en esta presentación, la responsabilidad de Mac&Beauty podría no estar comprometida. Las fotografías y textos que ilustran los productos no entran en el campo contractual.

ARTÍCULO 3

3.1 PRECIOS DE PRODUCTOS :

Los precios son en euros. Se toman en cuenta el IVA francés aplicable en la fecha de la orden. Si se altera la tasa del IVA, estos cambios se reflejan en el precio de los artículos. Mac&Beauty se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, estos precios no se pueden cambiar una vez que se confirma el pedido. El precio no incluye los gastos de envío que se añadirán al total del pedido y que se especificará al cliente para la confirmación final de su orden. Los gastos de envío son gratuitos en Francia a partir de (150 €) de compra. La entrega en Francia tiene lugar dentro de un promedio de 2 a 7 días a partir de la recepción de la orden por Mac&Beauty, no obstante, cualquier caso fortuito o de fuerza mayor que retarde la entrega, es independiente de la voluntad y diligencias de Mac&Beauty. La cantidad del monto se basa en la moneda del país de entrega igual que el método de envío seleccionado. Los productos son propiedad de Mac&Beauty hasta el pago total.

ARTÍCULO 4

4.1 REGISTRO DE ORDEN :

El cliente que hace un pedido directamente en el sitio www.mac-and-beauty.com debe seguir el siguiente procedimiento: El cliente debe crear primero una cuenta. Luego, el cliente elige los diferentes productos por los cuales tiene un interés y, sucesivamente, hace clic en el botón "Añadir al carrito". En cualquier momento se podrá obtener una visión general de los productos seleccionados haciendo clic en "Mi Carrito" y podrá seguir comprando. El cliente va a completar el pedido haciendo clic en "Pago". Para validar correctamente el pedido, el cliente deberá rellenar los siguientes campos: género (hombre o mujer), nombre, dirección completa de entrega / facturación, correo electrónico y número de teléfono. A continuación, especificar el modo de entrega elegido (Colissimo /retirar en la sede social). La orden puede ser registrada en el sitio si el cliente se identifica claramente mediante la introducción de su dirección de correo electrónico y una contraseña que son estrictamente personales. Una vez que el usuario sea identificado, confirmará la dirección de entrega y un formulario de pedido aparecerá recapitulando: la naturaleza del artículo, la cantidad y precio de los productos retenidos por el usuario, así como el método de pago, la coordenada de usuario y la dirección de entrega de paquetes. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.

4.2 VALIDACION DE LA ORDEN :

El pedido se confirma una vez leído y aprobado las condiciones de venta y todos los campos llenos por el cliente. La orden es definitiva cuando el cliente hace clic en "Validar" Los pagos se realizan por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal. El cliente valida su dirección, el/lo(s) producto(s) y el precio total del pedido, incluyendo el envío. El cliente debe proporcionar su número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad del mismo y el código de seguridad (3 número de dígitos en el reverso de la tarjeta). En todos los casos, independientemente de la forma de pago elegida por el cliente, Mac&Beauty acusa recibo de la orden tras la validación por correo electrónico.

ARTÍCULO 5

5.1 PAGO Y SEGURIDAD DE TRANSACCIONES :

El importe adeudado por el cliente es la cantidad que aparece en la confirmación del pedido hecho a Mac&Beauty. Para garantizar la seguridad de los pagos, el sitio www.mac-and-beauty.com utiliza el servicio de pago seguro de "PayPal". El (número de tarjeta de crédito a 16 dígitos, fecha de caducidad y código de seguridad) los datos confidenciales se transmitirán directamente a las plataformas de pago correspondientes sin pasar a través de los medios físicos y servidor de Mac&Beauty. El pago se efectuará en Internet en el sitio www.mac-and-beauty.com con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard / Mastercard). En cualquier caso, Mac&Beauty se reserva el derecho de rechazar cualquier orden o entrega en caso de litigio existente con el cliente: por impago total o parcial de un pedido, por un pago de tarjeta de crédito rechazado, o por cualquier otra razón, Mac&Beauty se reservará el derecho de explicar a su cliente. La responsabilidad de Mac&Beauty no puede de ninguna manera ser comprometida por ese motivo. Cuando se confirma la orden, la solicitud de pago se encamina en tiempo real en el controlador de pago seguro. Éste envía una solicitud de autorización a la red de tarjetas de crédito. El gerente de pago emitirá un certificado electrónico.

5.2 PRUEBA DE LA TRANSACCION

Los registros almacenados en los sistemas informáticos de la empresa Mac&Beauty en condiciones razonables de seguridad, se consideran prueba de las comunicaciones de los pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un fiable y duradero soporte para que pueda ser utilizado como prueba.

ARTÍCULO 6

6.1 GARANTIAS :

Todos los productos pueden ser intercambiadas o reembolsados a excepción de los que no estén conformes al buen estado del producto. El cambio o devolución debe hacerse dentro de 14 días desde la fecha de recepción, siempre acompañado de la factura original, junto con el artículo en su embalaje dirigido à la siguiente dirección: Mac&Beauty / 239bis rue Lafayette, 75010 París, Francia. Es esencial que el cliente realice una petición de devolución por correo electrónico a "contact@mac-and-beauty.com" para que Mac&Beauty valide esta solicitud. Mac&Beauty no se hace cargo de los gastos de envió por devolución. Será rechazado por el vendedor cualquier artículo dañado que no hubiera sido objeto de comentarios o reservas expresadas por el cliente al momento en que le fue entregado. Para ser aceptado por Mac&Beauty, los articulos no deben haber sido abiertos. De lo contrario, las devoluciones de artículos abiertos serán rechazados. Mac&Beauty por lo tanto se reserva el derecho de aceptar o rechazar el artículo devuelto en función de su estado cualitativo. Todos los artículos están sujetos a una garantía contractual, lo que no excluye la garantía legal prevista en el artículo 1641 del Código Civil. El usuario beneficiado por los artículos, goza de una garantía que le permite devolver los artículos defectuosos entregados de conformidad con los artículos L 211-4 y siguientes del Código del Consumidor.

6.2 INTERCAMBIO :

Todos los artículos del sitio www.mac-and-beauty.com pueden ser intercambiados según la disponibilidad en stock. Sólo tiene que mencionar el elemento deseado a cambio cuando haga su petición. Aceptamos recibir su declaración, dependiendo de la disponibilidad. Si la nueva orden es por un importe superior, el cliente deberá pagar la diferencia por cheque o transferencia bancaria. Por el contrario, si la cantidad del cambio es menor que la cantidad inicial, el cliente recibirá un reembolso de la diferencia directamente por CB (carta bancaria). Para devolver un artículo, basta con seguir estas instrucciones:

  • Enviar un E-mail a "contact@mac-and-beauty.com" para que Mac&Beauty de una respuesta válida.
  • Utilice el embalaje original para devolver el producto.
  • Envíe su paquete a la siguiente dirección: Mac&Beauty / 239bis rue Lafayette, 75010 París, Francia.

6.3 REEMBOLSO:

El reembolso también puede ser solicitada dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación, si fue comprado en www.mac-and-beauty.com sitio. Mac&Beauty reembolsará en un plazo máximo de 30 días por tarjeta bancaria o cheque como desee el cliente. Si usted desea que le reembolsen su artículo, envíe un correo a "contact@mac-and-beauty.com". Indique su nombre, número de teléfono, número de orden y la razón de la devolución. Envie el paquete por correo al centro logístico Mac&Beauty en la siguiente dirección: Mac&Beauty / 239bis rue Lafayette, 75010 París, Francia. Mac&Beauty no se hace responsable de los gastos de envío por devolución. Advertencia: Usted será acreditado del monto de su orden, menos los gastos de envío originales. Sin embargo, el cliente deberá enviar el artículo en buen estado y en su embalaje original y debe ser devuelto con la autorización de Mac&Beauty y número de devolución incluido en el paquete incluyendo la fecha del envío. En todo caso, cualquier solicitud de cambio o devolución deberá efectuarse por correo electrónico. Todos los artículos están sujetos a una garantía contractual, lo que no excluye la garantía legal prevista en el artículo 1641 del Código Civil.

ARTÍCULO 7

7.1 MODOS DE ENTREGA :

Los productos son entregados a la dirección indicada por el consumidor en la orden de compra y sólo en las zonas geográficas a las que servimos. Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfecto estado. El cliente debe notificar a la compañía transportadora (o factor) el más mínimo rastro de impacto (agujeros, traza aplastamiento etc. ...) en el paquete, y en su caso rechazar el paquete. Un nuevo producto idéntico entonces será devuelto sin cargo. Con el fin de enviar un nuevo producto, o la devolución del citado producto dañado, le pedimos que nos notifique dentro de 3 días como máximo después de la recepción del paquete. Al igual que en cualquier expedición, puede ocurrir un retraso o que el producto se pierda. En tales casos, contactamos al transportista para iniciar una investigación. Se hace todo lo posible en el tiempo que sea necesario para encontrar este paquete. Si es necesario, el comerciante será reembolsado por el transportador para entregar un nuevo paquete idéntico a su coste.
No somos responsables de los problemas relacionados con el transportador (retardos, pérdida) ningún rembolso podrá ser reclamado.
La expresión "Entregado" indicado en el sitio www.colissimo.fr indica que el paquete fue entregado al destinatario igual que la expresión "paquetes entregados al destinatario" también indicado en el sitio web de www.mondialrelay.fr. Luego de constatar estas menciones, el cliente no podrá exigir ninguna devolución o rembolso a Mac&Beauty.

7.2 PROBLEMA DE ENTREGA DEBIDO A QUE EL TRANSPORTISTA :

Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto en comparación con el formulario de entrega, paquete dañado, productos rotos ...) se debe indicar en el formulario de la entrega '' reserva escrita a mano '', acompañada de la firma del cliente. Si es necesario, si el cliente ha recibido el paquete en su buzón de envíos, el cliente pueden informarnos la anomalía por correo electrónico o teléfono en un máximo de 3 días de haber recibo el paquete.
El cliente debe mantener el embalaje en buena condición para cualquier reclamación. Paralelamente, se le puede pedir al cliente que envié un correo con acuse de recibo de dicho reclamo a la compañía transportadora del paquete dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de entrega. El consumidor debe enviar una copia de esta carta a la siguiente dirección Mac&Beauty / 239bis rue Lafayette, 75010 París, Francia o adjunto al correo electrónico enviado a "contact@mac-and-beauty.com".
Sin esto, no procederemos a ningún cambio, orden de crédito o reembolso.
No somos responsables de los retrasos de entrega por causa del transportador, incluyendo la pérdida de los productos, el mal tiempo o huelgas. Ninguna devolucion pueden ser reclamada en virtud de estos motivos. En el caso de reclamación por falta de elementos, el equipo verificará el peso del paquete a la hora de expedición que luego se confirmará con los servicios postales. En caso de confirmación del peso correspondiente a la mercancía solicitada, no se les dará ningún artículo o reembolso. En el caso de confirmación de un incidente en un producto, el cliente debe proporcionar la evidencia necesaria para probar el daño o anomalía (fotos del paquete, fotos del producto ...). Si el incidente involucra un producto frágil, se hará un envío de reemplazo. La empresa tendrá derecho a negar cualquier solicitud de devolución injustificada, sospechoso o de fantasía.

ARTÍCULO 8

8.1 PROPRIEDAD INTELECTUAL :

Todos los elementos del sitio Mac&Beauty, tales como visual, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. Son propiedad exclusiva de www.mac-and-beauty.com. Se requiere que el usuario que tiene un sitio personal de Internet y desea colocar, para uso personal, en su página web un enlace directo al sitio Mac&Beauty, deberá solicitar previamente el permiso de Mac&Beauty. Por otro lado, cualquier enlace de hipertexto a la página web de Mac&Beauty o cualquier otra técnica de enlace profundo es, en todo caso prohibido. En todo caso, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado a petición de Mac&Beauty. Los hipervínculos pueden referirse a otros sitios www.mac-and-beauty.com. Esto libera cualquier responsabilidad si los contenidos de estos sitios violan las leyes y reglamentos en vigor.

ARTÍCULO 9

9.1 PROTECCIÓN DE DATOS :

Mac&Beauty, por las necesidades de su actividad, se reserva el derecho de colectar datos nominativos de los usuarios del sitio web, incluso a través de "cookies". El consumidor reconoce tener conocimiento. Con este fin, el procesamiento automatizado de la información, incluyendo la gestión de direcciones de correo electrónico de los usuarios, ha sido declarado a la CNIL bajo el número 2090049. En todo caso, y de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, el consumidor también tiene el derecho de acceso y rectificación de cualquier información que se trate de él y que se encuentre en los archivos de la empresa Mac&Beauty. Cualquier cliente del sitio podrá, en cualquier momento oponerse al uso comercial de dichos datos y también tiene el derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos relativos directamente en Internet a través de la sección de contacto del sitio.

ARTÍCULO 10

10.1 FIRMA Y PRUEBA :

En todos los casos, la disposición en línea del número de tarjeta de crédito y la validación final del pedido son pruebas válidas de la aceptación de dicha orden, de acuerdo con la ley de 13 de marzo de 2000 y pagara la suma total generada por la entrada de los elementos que se enumeran en el formulario de pedido. Esta validación vale como firma y aceptación expresa de todas las operaciones en el sitio. Sin embargo, en caso de uso fraudulento de su tarjeta de crédito, el cliente está obligado, en el hallazgo de tal uso, ponerse en contacto con el servicio al cliente para Mac&Beauty llamando 0769246088. Los registros almacenados en compañía de sistemas informáticos Mac&Beauty y sus socios en condiciones de seguridad razonables, serán consideradas prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. En todos los casos, la confirmación de la orden de que el pago se realiza con tarjeta de crédito directamente en el sitio es una firma y aceptación de todas las operaciones de pago en el sitio.

ARTÍCULO 11

11.1 DERECHO DE ADUANA :

Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y los posibles impuestos relacionados con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente. Mac&Beauty no tiene la responsabilidad de comprobar e informar a los clientes de los derechos de aduana y los impuestos correspondiente a otros países. Para ellos, el miembro debe acercarse a las autoridades competentes de su país para informarse. Ley aplicable: La lengua de estas condiciones generales de venta son traducidas del Francés al Español. Este contrato está sujeto a la legislación francesa. Y en caso de litigio con un cliente, los tribunales franceses tendrán jurisdicción.

ARTÍCULO 12

12.1 ACUERDO TOTAL :

Las presentes condiciones generales de venta y el recapitulativo de pedidos comunicado a los clientes, forman un contrato y constituyen la totalidad de la relación contractual entre las partes.

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):


La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.